客户服务-琼花古筝

2004年2月，琼花古筝打破厂家代理制，推行官方直销网站，并建立全国直销网点4000+，为您确保：
·统一品牌形象，保证产品质量
·统一产品编号，严防假冒伪劣
·统一全国直销价，避免行业定价乱象
·统一一站式售后，确保即时售后服务

2004年3月，琼花古筝在业内原创古筝身份证管理体系，每一台古筝对应一个身份证号，每一个身份证号对应一位用户信息，并为用户建立原始档案，为您确保：
·通过古筝身份证号，用户可在官网首页在线查询防伪
·通过用户档案信息，建立“直销点对用户”与“工厂总部对用户”的双“一对一”服务
·通过产品跟踪服务，了解产品性能及变化，适时给予使用或保养建议

2005年6月，琼花古筝在业内首开400全国免费服务热线400 828 6000。
在服务项目及方式上，为您确保：
·服务立体化：除售后、使用、保养外，增加了学琴在线咨询服务
·服务科学化：根据用户需求定期适量回访，服务不打折、不打扰
·服务长远化：当您，一日成为琼花用户，即可长远享受售后服务